社會

尊重人權

人權政策與管理

CyberTAN遵循當地法令與國際規範,包含《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》及《國際勞動組織基本公約》等國際勞動相關人權規範,制定《多元、平等與共融(DEI)宣言》,據此訂定本公司《反懲戒、強迫勞動、囚工管理辦法》、《反歧視管理辦法》、《禁用童工與誤用補救管理辦法》,並通過《多元、公平及共融宣言》承諾提供人權保障與和諧的工作環境。
適用範圍涵蓋全球營運範圍,嚴禁強迫勞動及雇用童工,杜絕歧視且確保不因性別、年齡、種族、國籍、宗教、婚姻 狀況及政治立場而有不平等對待或歧視。為落實勞動人權,工作機會平等,建立多元化的環境,尊重差異包容的職場文化。
推動責任商業聯盟RBA VAP (Responsible Business Alliance Validated Assessment Program) 稽核,2024年取得金牌肯定。為擴大確保人權議題的管理上依循國際框架與標準,並確認營運範圍內無重大人權風險。推動供應鏈進行「環保與社會責任承諾書」與「供應商行為準則」,以強化價值鏈人權管理與責任落實。
此外,為保護個人資料,避免個人權利受侵害,降低公司營運風險,創造可信賴之保護個資和隱私環境,本公司制定《個人資料管理辦法》。適用範圍涵蓋於本公司、子公司、關係企業之全體員工,及與有契約約定之供應商、承攬商、約聘人員及顧問等第三人。由本公司人資單位規範及管理個人資料之蒐集、處理及利用。2024年期間0個人資料洩漏事件及相關申訴。

人權風險管理

CyberTAN依據營運活動與價值鏈所涉及之潛在人權議題,並參考《責任商業聯盟行為準則》(RBA Code of Conduct, RBA CoC),進行系統性分析與鑑別,以識別潛在人權風險。針對鑑別結果,制定相應之人權管理政策,並透過定期監督與稽核機制,確保政策有效落實。

人權風險管理與溝通管道
重大議題 風險描述 管理政策 執行成果 減緩補救措施
工時 超時工作(週工時超過 60 小時、連續工作 7 日或違反各營運據點法令)導致員工過勞與健康事件。 《出勤管理辦法》 提供彈性工時制度、混合辦公,實施工時控管措施,建立工時超時預警系統。 監控工時使用情況,確保合理的工時安排;工時記錄和監管機制,預防工時過長問題。
童工 使用童工導致童工安全危害與健康發展,違反道德與法律要求。 《出勤管理辦法》,不得僱用未滿十五歲之人從事工作;建立《禁用童工與誤用補救管理辦法》 制定禁用童工政策,建立監督機制;招募員工時確實檢核身分證件以預防,確保不使用童工,符合法律與道德標準。 發現童工時立即停止其工作,並確保其安全健康回到原居地;審查供應鏈禁用童工政策之執行情況,建立檢舉與申訴機制。
奴隸與強迫勞動 強迫勞工勞動,限制勞工工作自由,或任何囚禁行為。 《反債役、強迫勞動風險管理辦法》 嚴禁奴隸及強迫勞動行為;禁止扣押證件與其他刁難;強化教育訓練與風險評估。 尊重勞動意願,落實加班管理;設置匿名申訴與調查小組。
職場不法侵害 歧視、不公行為在工作環境中存在,影響員工滿意度與團隊合作。 《執行職務遭受不法侵害預防作業規範》 禁止歧視、騷擾、侵害行為;明訂告知與處理流程並教育訓練。 定期檢視與稽核政策成效;建立有效投訴處理機制,預防再發。
個人資料 因作業疏失或資訊系統漏洞,導致員工個資外洩。 《個人資料保護管理辦法》 建立調閱權限與紀錄,避免個資洩漏。 依個資安全事件調查機制處理,確保風險受控。
多元平等 因差異造成不平等對待或限制,導致員工權益受損。 《DEI 政策》 增設友善設施(如 All-Gender Restroom),並推動多元包容措施。 提供具隱私的溝通管道,便於員工提出訴求。

多元溝通管道

CyberTAN提供多種溝通管道,包含集體性溝通機制,如定期勞資會議、福委會議及新人座談會;亦設置「申訴專線」與「申訴信箱」個人訴管道。申訴處理流程於接獲申訴後,專責部門立即啟動調查,並組成調查委員會進行深入調查。調查結果將形成書面報告,並根據結果進行回應及必要的補償。為保護檢舉者,公司承諾維持匿名性,禁止報復行為。除上述溝通管道外,加強杜絕性騷擾發生,成立「性騷擾申訴信箱」提供全球各據點員工進行檢舉與申訴,確保個人權益打造安心職場。


性騷擾申訴信箱
wecare@cybertan.com.tw
申訴信箱
report@cybertan.com.tw
申訴專線
台灣 03-5777777#58585
越南 03-5777777#535-24542

溝通管道 溝通頻率 2024 年度 溝通內容
勞資會議 每季一次 4 次 公司營收報告、公司政策宣導
福委會議 每季一次 6 次 福委活動提案決議、公司福利政策制定
新進人員座談會 每季至少一場 6 次 新人座談,主管與同仁互相分享工作心得
員工座談會 不定期 1 次 依每次座談會不同主題
申訴信箱 不定期 0 起 員工申訴專案
工會(越南) 每季一次 4 次 營運概況、員工健康與安全、工作條件、福利與措施、培訓與職涯發展、申訴與舉報事件處理與追蹤。

All-Hands Meeting

福委會議