環境
綠色產品
綠色產品
CyberTAN於自有產品積極導入綠色設計與永續製造理念，以「可回收、低汙染、省能源」為核心，導入產品生命週期 (Product Life Cycle) 概念。從原料採購、生產製造、銷售階段、產品使用至廢棄回收，全面考量每個階段潛在的環境衝擊。透過產品循環提升能源效率、可再生原料、避免廢棄汙染，提升產品因應氣候變遷所帶來的發展機會。
在委託製造方面，本公司透過組織溫室氣體盤查及生產階段溫室氣體數據蒐集能力。協助客戶完成生產階段產品碳足跡盤查與ISO14067產品碳足跡認證。此外，本公司所生產之代工產品均全面符合客戶指定規範與生產地區之能源法令、能源效率標準及相關能源標章要求，實現100%合規，確保產品於全球市場流通之合法性與永續性。
綠色生產設計
CyberTAN致力於確保所有產品與零組件皆符合國際有毒物質相關法規與環境管理標準，全面禁止使用衝突礦物，嚴格遵守全球有害物質禁限用規範。透過建立完善的供應鏈管理機制，對供應商所提供之原材料、零件與元件進行系統性控管，要求其確實符合本公司環境管理物質要求，以確保產品於設計、製造及流通過程中皆具備環保與法規遵循之責任。
在產品設計欲製造上，本公司優先使用環保水性油墨，降低對環境衝擊與破壞。外接電源供應器方案，皆採用符合EUP與能源之星規範的電源供應器，以降低產品使用耗能。此外，產品機殼上採用高回收率的粉體塗漆，並使用鐳射雕刻工藝取代部分傳統的油墨印刷，讓產品生產的不良率大幅下降，減少印刷容易產生的瑕疵問題，導致材料報廢的浪費。
電子廢棄物管理WEEE
CyberTAN推動以低碳技術為核心之綠色產品政策，涵蓋環保材料之優先選用、產品設計可回收性(Design for Recycling, DfR)、可拆解性，以及落實減廢策略。藉此提升產品於生命週期各階段之環境友善性，並展現對永續發展的承諾。
有害物質管理
CyberTAN依循全球環保法規要求與全球客戶期待，提供安全且低環境負擔的產品。本公司制定《有害物質和材料管理規範》，明確辨識有害物質類別及其風險，並透過定期更新綠色產品管制規範，訂定產品有害物質使用標準與環保相關管控要求，確認產品符合歐盟RoHS指令、REACH高關注物質清單、電池與廢電池管理、電池指令包材與包材廢棄物指令、全氟辛烷磺酸指令、美國TPCH包裝毒性物質規範、加州第65號提案、法國包裝材料法規，及客戶指定之有害物質禁限用規範。
產品標示
CyberTAN為確保充分揭露產品與服務對環境與社會造成的衝擊資訊，依循本公司《產品和服務資訊與標示管理辦法》及《有害物質和材料管理規範》，要求所有自有品牌產品揭露產品名稱、製造商資訊、產品內容及有害成分、電信審驗標誌、安全與環境衝擊警告標語、使用安全以及清除廢棄回收等資訊。並選擇以下管道進行揭露產品包裝、用戶手冊、廣告與網頁之標示進行揭露
CyberTAN專注高品質產品經營，自有品牌規劃建置客戶服務入口，提供客戶即時的問題回報系統，產品使用常見問題解答(FAQ)、AI客服與產品知識文件查詢服務。針對客戶提出的技術問題，依問題嚴重程度與客戶簽訂之服務協議SLA(Service Level Agreements)，迅速協助客戶解決產品問題，並提供必要的問題分析報告，並依報告之改善方案確實執行，提升產品與客戶服務品質。
